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Spedizione

N.B. Se hai acquistato un prodotto NON in pronta consegna, potrebbero volerci fino a tre settimane lavorative prima dell'elaborazione del tuo ordine! Fai sempre riferimento alla didascalia sotto ogni prodotto, se hai esigenze di consegna entro una certa data contattaci PRIMA di effettuare l'acquisto. Ti ricordiamo che ogni articolo è realizzato a mano e con la massima cura per i dettagli, per questo ci prendiamo tutto il tempo necessario per confezionarlo al meglio.

 

Appena il vostro ordine sarà pronto per partire, riceverete via email una conferma di avvenuta spedizione e il codice utile per seguire il pacco. Per spedire i vostri ordini ci affidiamo al corriere SDA che vi consegnerà la merce entro 1/2 giorni lavorativi, da questo momento in poi non siamo responsabili per eventuali ritardi. 

Durante l’invio, LeNereidi non è responsabile per qualsiasi incidente o perdita della merce.

La consegna avverrà all’indirizzo fornito quando è stato effettuato l’ordine. Si prega pertanto di indicare un indirizzo dove qualcuno può sempre attendere e ritirare il pacco (ad esempio un bar o un negozio). 

Se al momento della consegna, non si trova l’indirizzo o non c’è nessuno che possa firmare, il corriere lascerà il pacco nel più vicino centro SDA e tenterà la consegna il giorno seguente. Nel caso in cui il destinatario risulterà di nuovo assente, il pacco sarà mandato in giacenza nella filiale SDA più vicina (indicata nella traccia spedizione) e occorrerà presentarsi il prima possibile muniti di codice identificativo della spedizione e ritirarlo di persona.

Se il pacco dovesse rimanere in giacenza per più di una settimana, tornerà al mittente e sarà nostra premura emettere il rimborso della merce escluso di spese di spedizione. 

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Certo che si! Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni a disposizione dalla ricezione dell’ordine per restituire i prodotti completi e noi ti invieremo il rimborso corrispondente. 

Segui questi passaggi:

Assicurati che il prodotto sia nelle esatte condizioni di ricezione

(imballaggio ed etichette comprese)

Prenota il ritiro del tuo pacco sul sito spediamo.it indicando come indirizzo di consegna quello che hai trovato nella lettera di vettura ricevuta con il pacco

Stampa la lettera di vettura e attaccala all'esterno del pacco e assicurati di imballarlo in maniera corretta

Ora attendi il ritiro del corriere! 

Una volta che riceveremo la merce e ne verificheremo lo stato, 

(ti consigliamo di fare qualche foto al momento della spedizione, così nel caso di eventuali danni subiti durante e non prima della spedizione da te effettuata potremo comunque rimborsarti!) 

ti sarà inviato il rimborso corrispondente compreso di costi di spedizione.

A causa della possibile variazione negli stock di magazzino, non è possibile cambiare prodotti, anche se questi hanno lo stesso prezzo. Se preferisci un nuovo prodotto, per favore completa tutto il processo di reso e quindi crea un nuovo ordine attraverso il sito web.

Non è possibile restituire un ordine personalizzato .

Ricordiamo che sui capi, soprattutto per quanto riguarda quelli elasticizzati, è prevista una tolleranza taglie fino a 2,5cm.